Frete
O frete é pago pelo cliente e é discriminado na fatura ao se fazer o pedido. Este valor é cobrado de acordo com tarifas dos correios, empresa que determina a variação do seu preço de acordo com a tabela fixada pela mesma.

Devolução ou Troca
Em caso de defeitos verificados pelo cliente, poderemos trocar os produtos ou ressarcir o seu dinheiro caso seja verificado em um prazo de 7 dias corridos após a retirada dos produtos. Em caso desistência da compra após o pagamento ser efetuado, é possível que seja admitida antes do envio dos produtos ou negociados posteriormente.

• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, o Metal Pesado providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente, mediante responsabilidade do cliente ao pagamento do reenvio.

• O Metal Pesado preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

• O Metal Pesado isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que apuramos.

• Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, o Metal Pesado reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto ou troca, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.